-
توسط روابط عمومی و بازاریابی
شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات فناوران پارس درگاه
مخاطب و مشتری عزیز و گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای مخاطب به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود مخاطب و مشتری عزیزان به وبسایت فناوران پارس درگاه هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری فناوران پارس درگاه و سایر خدمات ارائه شده توسط فناوران پارس درگاه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات فناوران پارس درگاه است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فناوران پارس درگاه از سوی مخاطب و مشتری عزیز است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فناوران پارس درگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا مخاطب ومشتری عزیز نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با مخاطب و مشتری عزیز است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های فناوران پارس درگاه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است و این قوانین در فروردین 1404 تهیه شده است و آخرین نسخه از قوانین می باشد وبعد از آن هیچ قانون و موضوعی به آن اضافه نشده است .
تعریف مشتری یا مخاطب و مشتری عزیز
مشتری یا مخاطب و مشتری عزیز به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات مخاطب و مشتری عزیزی خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فناوران پارس درگاه اقدام کند.
همچنین از آنجا که فناوران پارس درگاه یک وبسایت آموزشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وبسایت، یا توسط فناوران پارس درگاه از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی تهیه و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با فناوران پارس درگاه همکاری می‌کنند و محصولات تولیدی خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند.
منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وبسایت فناوران پارس درگاه عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط فناوران پارس درگاه بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
– فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
– خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
– سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها، ارسال و در پنل قرار گرفته خواهند شد.
– 1 روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش‌گذاری در فناوران پارس درگاه است.
– منظور از ۱ روز کاری، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا به انبار فناوران پارس درگاه توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
– در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و فناوران پارس درگاه تلاش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
– در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و فناوران پارس درگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
– در صورتی‌که فناوران پارس درگاه تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه فناوران پارس درگاه است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
– به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
– خدمات پس از فروش فناوران پارس درگاه به صورت آنلاین و برخط است و به هیچ عنوان درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را نمی‌پذیرد .
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات فناوران پارس درگاه استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فناوران پارس درگاه ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فناوران پارس درگاه به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فناوران پارس درگاه برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که مخاطب و مشتری عزیزان تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فناوران پارس درگاه را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که فناوران پارس درگاه از طریق سامانه پیامک خود برای مخاطب و مشتری عزیزان و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه فناوران پارس درگاه را به اطلاع مخاطب و مشتری عزیزان می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
همچنین ممکن است فناوران پارس درگاه از طریق تماس تلفنی وپیامک برای برخی مخاطب و مشتری عزیزان یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فناوران پارس درگاه، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فناوران پارس درگاه است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@persianitp.com اطلاع دهید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فناوران پارس درگاه به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
فناوران پارس درگاه متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فناوران پارس درگاه، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فناوران پارس درگاه، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فناوران پارس درگاه جزئی از اموال فناوران پارس درگاه محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس درانحصار فناوران پارس درگاه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فناوران پارس درگاه محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط فناوران پارس درگاه و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار فناوران پارس درگاه است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
مخاطب ومشتری عزیز مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت فناوران پارس درگاه و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌های مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای فناوران پارس درگاه محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات فناوران پارس درگاه، مخاطب ومشتری عزیز مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب مخاطب ومشتری عزیز و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده مخاطب و مشتری است. فناوران پارس درگاه محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‌رساند و در صورتی که مخاطب و مشتری عزیزان از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.persianitp.com است.
ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
وب سایت فناوران پارس درگاه هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.persianitp.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمی‌گیرد.
مخاطب و مشتری عزیز جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
فناوران پارس درگاه به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌گذاری می‌دهد.
– کلیه سفارش‌های ثبت شده در سایت فناوران پارس درگاه به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
فناوران پارس درگاه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فناوران پارس درگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فناوران پارس درگاه محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 72 الی 144 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– فناوران پارس درگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فناوران پارس درگاه محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فناوران پارس درگاه، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فناوران پارس درگاه محفوظ است.
فناوران پارس درگاه در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 72 الی 144 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فناوران پارس درگاه می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– مخاطب و مشتری عزیز باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند.
بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش مخاطب ومشتری عزیز قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فناوران پارس درگاه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– مخاطب و مشتری عزیزی هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاههای اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود.
لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.
لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد.
بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
– امکان پرداخت در محل برای هیچگونه سفارشی وجود ندارد .
– از آنجا که فناوران پارس درگاه یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط فناوران پارس درگاه بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد.
در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 72 الی 144 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استنادهمراه با کد پستی باشد
– در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
– در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی فناوران پارس درگاه، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که مخاطب و مشتری عزیزان کد سبد خرید (fpdcode) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که فناوران پارس درگاه هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
شرایط خریداری حواله خودرو ( در صورتی که فروش محصولی مانند خودرو داشته باشیم )
– لازم است مالک نهایی خودرو با خریدار (صاحب پروفایل) یکی باشد، بنابراین خودرو نباید با حساب مخاطب و مشتری عزیزی شخص دیگری به جز مالک نهایی، خریداری شود.
– با ثبت سفارش و پرداخت وجه، پس از تایید پرداخت، حواله خرید برای خریدار (مخاطب و مشتری عزیز) صادر می‌شود و قرارداد خرید خودرو میان خریدار و فروشنده در حضور نماینده فناوران پارس درگاه و بصورت حضوری منعقد خواهد شد.
حواله خرید در زمان انعقاد قرارداد خرید، توسط نماینده فناوران پارس درگاه بابت ثمن قرارداد به فروشنده ارائه خواهد شد.
– ذی‌نفع حواله مخاطب و مشتری عزیز است نه صاحب حساب واریز کننده وجه ، ولی درصورتی‌که پس از خرید و پیش از انعقاد قرارداد، صاحب حساب بانکی به مالکیت مخاطب و مشتری عزیز اعتراض نماید و مراتب اعتراض را کتبا به فناوران پارس درگاه اطلاع دهد، وجه به حساب وی مسترد و سفارش لغو خواهد شد.
پس از انعقاد قرارداد، نظر به اینکه مراقبت از اطلاعات حساب با صاحب آن است، فناوران پارس درگاه هیچ مسوولیتی را نمی‌پذیرد.
– درصورتی‌که به هر دلیل سفارش لغو شود، وجه به همان حساب اولیه باز می‌گردد و در اینصورت هیچ اعتراضی از سوی مخاطب و مشتری عزیز یا اشخاص دیگر پذیرفته نخواهد شد.
– تحویل خودرو فقط در شهر تهران صورت می‌گیرد.
– با توجه به محدودیت عرضه خودرو، در صورت قطعی نشدن سفارش، وجه پرداختی ظرف 144 ساعت به حساب مشتری مسترد می‌شود.
تمامی موارد فوق به صورت پیش فرض تهیه شده است و در صورتی که این وبسایت مبادرت به فروش خودرو داشته باشد مورد اجرا می شود .
شرایط خریداری کارت هدیه
– با اولین استفاده، کارت هدیه در حساب مخاطب و مشتری عزیزی ثبت می‌شود و امکان استفاده از آن برای دیگر مخاطب و مشتری وجود نخواهد داشت.
– لازم نیست تمام اعتبار (ریالی) کارت هدیه در اولین خرید، خرج شود. اعتبار کارت هدیه را می‌توان در چند سبد خرید مجزا استفاده کرد .
– امکان استفاده از دو یا چند کارت هدیه برای ثبت یک سفارش وجود ندارد.
– در صورت مرجوع کردن کالاهایی که با استفاده از اعتبار کارت هدیه خریداری شده، مبلغ آن عودت نخواهد شد و کارت هدیه باطل می گردد .
– کارت هدیه قابل مرجوع کردن یا تعویض نیست .
– اعتبار کارت هدیه فناوران پارس درگاه قابل تبدیل به وجه نقد نیست .
– اگر مبلغ سفارش بیش از اعتبار کارت هدیه باشد، می‌توان باقی‌مانده را با روش‌های عادی پرداخت کرد.
– لازم است پس از خرید، کارت هدیه را مدتی نزد خود نگه دارید.
خسارت در هنگام حمل و نقل
فناوران پارس درگاه همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب مخاطب و مشتری عزیز و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فناوران پارس درگاه هیچگونه خسارتی را پرداخت نخواهد کرد .
نظرات مخاطب و مشتری عزیزان
هدف از ایجاد بخش نظرات در فناوران پارس درگاه، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و مخاطب و مشتری عزیزی محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات فناوران پارس درگاه با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر مخاطب و مشتری عزیز مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات مخاطب و مشتری عزیزی رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. فناوران پارس درگاه در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات مخاطب و مشتری عزیزان در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی فناوران پارس درگاه درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از مخاطب و مشتری عزیزان محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات مخاطب و مشتری عزیزان
۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
۲. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب مخاطب و مشتری عزیزان را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
۳. نقد مخاطب و مشتری عزیزان باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
۴. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
۵. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
۶. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
۷. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
۸. مخاطب و مشتری عزیزان ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر مخاطب و مشتری عزیزان یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر مخاطب و مشتری عزیز می‌شود.
۹. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.
۱۰. تمام مخاطب و مشتری عزیزان حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر مخاطب و مشتری عزیز تنها میتواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
۱۱. از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.
۱۲. در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
۱۳. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر مخاطب و مشتری عزیزان به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام مخاطب و مشتری عزیزی شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
۱۴. تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
۱۵. مخاطب و مشتری عزیزان می‌توانند نقد خود به هر بخش از فناوران پارس درگاه را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچگونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
۱۶. توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.
۱۷. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
۱۸. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات مخاطب و مشتری عزیزان است.
۱۹. کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند مثل کامنت های کالاهای جنسی تایید نخواهند شد.
شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:
– بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
– برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید و به‌هیچ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.
– از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاههای فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
– پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
– از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام مخاطب و مشتری عزیزی شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با محصولات باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان فناوران پارس تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت های خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به ایمیل آدرس info@persianitp.com ایمیل ارسال کنید.
اف پی دی کلاب
باشگاه مشتریان فناوران پارس درگاه با هدف تداوم لذت خرید، رضایتمندی و قدردانی از مشتریان فناوران پارس درگاه ایجاد شده است. مشتریان به محض ساخت حساب کاربری در فناوران پارس درگاه، عضو باشگاه مشتریان فناوران پارس درگاه (اف پی دی کلاب) نیز خواهند شد و براساس فعالیت‌هایی از جمله خرید، ثبت نظر در خصوص کالای خریداری‌شده و دعوت از دوستان امتیاز جمع‌آوری کرده و از پیشنهادهای ویژه ارائه شده در اف پی دی کلاب بهره‌مند شوند.
قوانین اف پی دی کلاب (باشگاه مشتریان فناوران پارس درگاه)
در اف پی دی کلاب ماموریتهای مختلفی تعریف شده است که مخاطب ومشتری عزیز با انجام دادن هر یک از آنها می‌توانند امتیاز کسب کنند. دکمه “دریافت امتیاز ” بعد از انجام هر ماموریت موفقیت‌آمیز، به مدت هفت روز فعال خواهد بود.
مخاطب و مشتری عزیز می‌بایست بعد از انجام هر ماموریت ، این گزینه را انتخاب کنند تا امتیازات خود را کسب کنند در غیر اینصورت امتیاز ماموریت‌ها لحاظ نمی‌شود.
به هر خرید موفق پس از اتمام مهلت مرجوعی (1 روز برای مخاطب و مشتری عزیز عادی و 3 روز برای مخاطب و مشتری عزیزان اف پی دی پلاسی)، به ازای هر ۱0۰ هزار تومان خرید، یک امتیاز منظور خواهد شد. سقف امتیاز برای هر سبد خرید، 400 امتیاز است.
امتیاز ثبت نظر: به هر نظر تائید شده، پنج امتیاز به حساب مخاطب و مشتری عزیزی که نظر را ثبت کرده است، تعلق خواهد گرفت. کالایی که ثبت در نظر در خصوص آن صورت می‌گیرد باید توسط مشتری خریداری شده باشد. نظر ثبت شده باید با قوانین “ثبت نظر” فناوران پارس درگاه منطبق باشد و پس از تایید نظر از طرف فناوران پارس درگاه، امتیاز در حساب مخاطب و مشتری عزیز منظور می‌شود. سقف امتیاز ثبت نظر، 888 امتیاز در هر سال است.
نحوه استفاده از امتیاز
– خرج امتیاز: پیشنهادهای متنوع اف پی دی کلاب از طریق ورود به اف پی دی کلاب و مراجعه به قسمت جوایز قابل مشاهده است. در این قسمت می‌توانید به انتخاب خود، امتیاز کسب شده را برای هر یک از پیشنهادهای مطرح شده استفاده کنید.
– گفتنی است امتیازهای ذکر شده صرفا جهت استفاده از پیشنهادهای اف پی دی کلاب بوده و امکان نقد شدن ندارند. امتیاز استفاده شده و جایزه دریافت شده از اف پی دی کلاب به هیچ وجه قابل استرداد نخواهد بود.
– لازم به توضیح است جوایز اف پی دی کلاب ثابت و دائمی نیست و اف پی دی کلاب تعهدی بابت ثابت نگه داشتن این جوایز در طول زمان را ندارد.
– لازم به ذکر است تخصیص امتیازات قابل استفاده برای گرفتن جوایز اف پی دی کلاب هم از قواعد ثابت تبعیت نکرده و امکان تغییر آن برای اف پی دی کلاب محفوظ است.
روش استفاده از کدهای تخفیف
– کدهای تخفیف ارائه شده در اف پی دی کلاب دارای شرایط و قوانین منحصر به فرد است و برای استفاده از آنها باید شرایط مذکور در قسمت جزئیات کد تخفیف به طور کامل رعایت شود تا تخفیف مورد نظر برای مخاطب و مشتری عزیز در نظر گرفته شود.
– مهلت استفاده از هر کد تخفیف در صفحه مربوط به دریافت آن کد درج می‌شود. در صورت پایان تاریخ اعتبار، کدهای تخفیف قابل تمدید یا تعویض نیست و امتیاز آنها غیر قابل بازگشت خواهد بود.
– برای رعایت هر چه بیشتر امنیت مخاطب ومشتری عزیز، اگر یک کد تخفیف فناوران پارس درگاه از اف پی دی کلاب دریافت نمایید، کد تخفیف شما فقط در همان حساب مخاطب ومشتری عزیز که با آن کدتخفیف را دریافت کرده اید قابل استفاده است و در سایر حساب‌های مخاطب ومشتری عزیز امکان استفاده ندارد.
– کلیه امتیازهای کسب شده امسال تا پایان سال بعد معتبر است. یعنی امتیازهایی که در سال 1404 کسب شده، تا پایان سال 1405 معتبر بوده و پس از آن منقضی شده و غیر قابل بازگشت است.
– اف پی دی کلاب در حال حاضر فقط متعلق به اشخاص حقیقی است و حساب‌های مخاطب ومشتری عزیز حقوقی امکان استفاده از آن را ندارند. شایان ذکر است در صورت خرید شخص حقیقی به نام شخص حقوقی و درخواست صدور فاکتور حقوقی، امتیازی در اف پی دی کلاب به هیچ یک از این اشخاص بابت ثبت سفارش تعلق نخواهد گرفت.
قوانین قرعه کشی اف پی دی کلاب
– با خرج هر ۱0۰ امتیاز ، یک شانس شرکت در قرعه‌کشی دریافت خواهید کرد که پس از دریافت، قابل بازگشت نیست. در این خصوص هیچگونه محدودیتی در تعداد خرید شانس‌های قرعه‌کشی برای مخاطب و مشتری عزیزان وجود ندارد.
– طی 72 تا 144 ساعت کاری پس از انجام قرعه کشی با برندگان تماس گرفته می‌شود و هماهنگی‌های لازم جهت تحویل جایزه به ایشان صورت می‌گیرد، تماس با برندگان قرعه‌کشی ازطریق اطلاعات تماس ثبت شده توسط برندگان در حساب مخاطب و مشتری عزیز در وبسایت فناوران پارس درگاه انجام می‌شود. اسامی برندگان در قسمت خبرنامه در سایت اف پی دی کلاب هم اعلام خواهد شد.
– هر جایزه تا 10 روز بعد از اعلام نتایج قرعه‌کشی برای برنده نگهداری می‌شود و در این بازه زمانی تیم اف پی دی کلاب برای اعطای آن با برنده تماس خواهد گرفت. چنانچه تماس‌ها ناموفق باشد و یا تا پایان موعد مقرر برنده برای دریافت جایزه اقدام نکند، همه حقوق مادی و معنوی مالکیت جایزه مذکور برای اف پی دی کلاب محفوظ خواهد بود.
– سایر شروط قرعه کشی و جوایز آن در پایین صفحه قرعه کشی اف پی دی کلاب اطلاع رسانی می‌شود.
شایان ذکر است اف پی دی کالا می تواند در هر زمان قوانین اف پی دی کلاب (باشگاه مشتریان اف پی دی کالا) را حسب صلاحدید خود به روز رسانی نماید و این موضوع را جهت آگاهی اعضای اف پی دی کلاب از طریق درج در همین صفحه و ارسال ایمیل یا پیامک به آنها اطلاع رسانی می نماید.
فناوران پارس درگاه خود را محق می‌داند در صورتی که اشتباهی در محاسبه امتیاز رخ دهد، امتیازات را مجدد محاسبه و آن را تغییر دهد.
اف پی دی پلاس
قوانین و مقررات:
مخاطب ومشتری عزیز گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات اف پی دی پلاس به دقت ملاحظه فرمایید. خرید اشتراک اف پی دی پلاس ، استفاده از پروفایل شخصی و یا استفاده از خدمات ارائه شده توسط این سرویس و ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین آن است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، تکمیل کننده موارد پیشین است و در صورت تعارض با توافقات قبل، ملاک، شرایط مندرج در توافق موخر، یعنی توافق تحت نظر می باشد.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای اف پی دی پلاس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا مخاطب ومشتری عزیز نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با مخاطب و مشتری عزیز است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های اف پی دی پلاس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و مخاطب و مشتری عزیز توافق می‌کند که استفاده مستمر وی از اف پی دی پلاس به معنی آگاهی، پذیرش و متعهد بودن به آخرین نسخه‌ی قوانین موجود می‌باشد.
همه مخاطب و مشتری عزیزان فناوران پارس درگاه می‌توانند به اف پی دی پلاس بپیوندند و از این تسهیلات که فقط مختص اعضای اف پی دی پلاس است، استفاده کنند.
تعاریف:
پلتفرم اف پی دی پلاس: پلتفرمی به منظور ایجاد امکان خرید اشتراک ماهانه از فناوران پارس درگاه برای مشتریان وبسایت فناوران پارس درگاه.
اشتراک‌ها به صورت ماهانه، فصلی و نیم سالانه تعریف می‌شوند. مشتریان در صورت خرید اشتراک می‌توانند از خدمات ویژه‌ای از جمله تحویل رایگان کالا، هدیه نقدی، مهلت 30 روزه مرجوعی کالا ( به استثنای کالاهایی که مقررات خاص دارند و در ذیل این سند به آنها اشاره شده است)، قرار گرفتن در اولویت اطلاع‌رسانی در مورد پیشنهادهای شگفت‌انگیز فناوران پارس درگاه و خرید آن و سایر مواردی که شرح آن در ادامه آمده است ، بهره‌مند شوند.
خدمات ارائه شده در اف پی دی پلاس:
ارسال رایگان:اعضای اف پی دی پلاس می‌توانند برای همه سبدهای خرید خود به غیر از سبدهای ارسال توسط فروشنده از خدمات ارسال رایگان بهرمند شوند.
اعضای اف پی دی پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی سفارش‌های خود استفاده کنند که مبلغ سفارش زیر سقف مبلغ ارسال رایگان طبق مقررات وبسایت فناوران پارس درگاه است و ارسال رایگان ندارد.
هدیه نقدی: اعضای اف پی دی پلاس از امتیاز بازپرداخت نقدی بخشی از مبلغ سبد خرید به کیف پول اف پی دی پی خود، در برخی خریدهای خود، بهره‌مند می‌شوند که این مبلغ پس از خرید نهایی مخاطب و مشتری عزیز عضو اف پی دی پلاس (در صورتی که مخاطب و مشتری عزیز کیف پول اف پی دی پی خود را فعال کرده باشد) در حساب کیف پول شارژ می‌شود و مخاطب و مشتری عزیز عضو میتواند پس از پایان مهلت ۳۰ روزه مرجوعی کالا و در صورتی که کالای خریداری شده مرجوع نشده باشد، از این وجه استفاده کند.
اولویت اطلاع‌رسانی و خرید از پیشنهادهای شگفت‌انگیز: اعضای اف پی دی پلاس برای دسترسی به پیشنهادهای شگفت‌انگیز در اولویت قرار دارند و 30 دقیقه زودتر از سایر مخاطب و مشتری عزیزان از پیشنهاد شگفت انگیز مطلع می شوند و همچنین می‌توانند به رویدادها و پیشنهادهای ویژه انحصاری دسترسی داشته باشند. از آنجا که در فناوران پارس درگاه کلیه کالاها به شرط موجود بودن ، ثبت، پردازش، نهایی و ارسال خواهد شد، عضویت در اف پی دی پلاس تضمینی برای خرید کالا در صورت ناموجود بودن نیست و تعهدی برای فناوران پارس درگاه از این نظر ایجاد نمی‌کند. این موضوع به این معنا است که ممکن است قبل از پایان مدت دسترسی به کالاها به دلیل استقبال در خرید یا عوامل دیگر کالا ناموجود شود و عملاً غیرقابل سفارش باشد.
پیشنهادهای شگفت‌انگیز اختصاصی اف پی دی پلاس: به اعضای اف پی دی پلاس در روزهای پنجم و بیستم هر ماه، شگفت‌انگیز اختصاصی پیشنهاد می‌شود که این پیشنهادها برای مخاطب و مشتری عزیزان عادی قابل خرید نیستند..
ظرفیت ارسال اختصاصی اف پی دی پلاس: اعضای اف پی دی پلاس می‌توانند از ظرفیت اختصاصی و اضافی زمان ارسال بهرمند شوند و ممکن است سبد خرید آنها در بازه‌های زمانی سریع‌تری که برای همه مخاطب و مشتری عزیزان در دسترس نیست، ارسال شود.
مهلت بازگشت کالا تا ۳۰ روز: اعضای اف پی دی پلاس می توانند به جز کالاهای استثنا شده زیر از مهلت ۳۰ روزه بازگشت کالا و انصراف از خرید بهره‌مند شوند ، مهلت ۳۰ روزه فقط مخصوص اعضای اف پی دی پلاس است. (در خصوص شرایط بازگشت کالا به مقررات مرجوعی اف پی دی کالا مراجعه شود.)
خط پشتیبانی ویژه اعضای اف پی دی پلاس: اعضا در صورتی که با شماره تلفن‌های ثبت شده خود در اف پی دی پلاس، تماس بگیرند، می‌توانند از خط پشتیبانی ویژه اعضای اف پی دی پلاس استفاده کنند. برای بهره‌مندی از این خدمت، لازم است سفارش با حساب اف پی دی پلاس مخاطب و مشتری عزیز ثبت شده باشد.
سرویس اشتراک فیدی‌پلاس: با خرید اشتراک اف پی دی پلاس، سرویس فیدی‌پلاس نیزبر روی همان شماره موبایل اکانت اف پی دی پلاس مخاطب و مشتری عزیزان برای مدت مشخص، فعال خواهد شد. هر مخاطب و مشتری عزیز میتواند در طول دوره ی اشتراک خود به تعداد تعیین شده محتواهای فیدی‌پلاس را دریافت کند:
در اشتراک یک ماهه: مجموعا ۵۰ عنوان (شامل کتاب های الکترونیکی، صوتی و مجلات)
در اشتراک سه ماه: مجموعا ۱۵۰ عنوان (شامل کتابهای الکترونیکی، صوتی و مجلات)
در خصوص سایر شرایط و مقررات استفاده از فیدی پلاس کلیک کنید.
خاتمه/ فسخ عضویت:
فناوران پارس درگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی عضویت در اف پی دی پلاس مخاطب و مشتری عزیزان این سرویس را به صلاحدید خود لغو کند. در این صورت بر اساس تعداد ماه‌های کامل باقی‌مانده از عضویت مخاطب و مشتری عزیز، وجه عضویت به حساب مبدا که حق عضویت از آن واریز شده، بازپرداخت خواهد شد. در صورت بروز موارد نقض شامل این تعهدات یا هر قانون قابل اجرا، کلاهبرداری یا سوءاستفاده از عضویت یا آسیب و ضرر رساندن به فناوران پارس درگاه یا سایر مخاطب و مشتری عزیزان، عضویت لغو می‌شود و هزینه آن مرجوع نخواهد شد.
مواردی که لازم است مخاطب و مشتری عزیز برای عضویت در اف پی دی پلاس بپذیرد:
۱. اف پی دی پلاس ، با هدف ارائه خدمات و امتیازات ویژه به مصرف کننده نهایی راه اندازی شده است و برای مشتریانی که محصولات را به منظور فروش مجدد یا ارسال برای مشتریان خود یا برای خرید سازمانی و عمده ، خریداری می‌کنند، قابل استفاده نیست. درصورت نقض قوانین فناوران پارس درگاه و محرز شدن هرگونه تقلب و سوء استفاده از این سرویس توسط هریک از مخاطب و مشتری عزیزان به تشخیص اف پی دی کالا، اف پی دی پلاس هیچگونه تعهدی برای بازگشت هزینه عضویت یا ارائه همه خدمات ویژه نخواهد داشت و در صورت ورود هرگونه خسارت به اف پی دی پلاس از این حیث ، اف پی دی کالا می تواند حسب صلاحدید خود خسارات وارده را از مخاطب و مشتری عزیز مطالبه نماید.
۲. شرایط و ضوابط اف پی دی پلاس قابل اصلاح و تغییر از جانب فناوران پارس درگاه است و لازم است مخاطب و مشتری عزیز در زمان تمدید عضویت اشتراک، قوانین و شرایط سایت و به روز رسانی‌ها را مجدد مطالعه و بررسی کند. در صورت اعمال تغییرات در این قوانین، ادعای مخاطب و مشتری عزیز مبنی بر عدم اطلاع از تغییرات مورد پذیرش نبوده و مشتریان موظف به، به روزرسانی اطلاعات خود از طریق قوانین در دسترس از طریق سایت می باشند.
۳. در مورد برخی از سفارشات مانند سبدهای ارسال توسط فروشنده، امکان ارسال به صورت رایگان وجود ندارد. این خدمات شامل ارسال‌های اکسپرس خواهد بود.
۴. عضویت در اف پی دی پلاس مشمول مالیات است.
۵. حساب اف پی دی پلاس، تنها قابل استفاده برای یک نفر ( شخص حقیقی) است. تخطی از این قانون مشمول نقض قوانین است.
۶. عضویت اف پی دی پلاس قابل انتقال به غیر نیست.
۷. سرویس اف پی دی پلاس سرویسی ماهانه است و امتیازات یک ماه قابل انتقال به ماه بعد یا ماه قبل نیست. این موضوع شامل سرویس‌های بلند مدت هم خواهد بود.
۸. همه خدمات در مدت زمان عضویت فعال قابل استفاده است.
۹. عضویت آزمایشی: ارائه هرگونه سرویس آزمایشی رایگان یا با تخفیف به صلاحدید فناوران پارس درگاه است و فناوران پارس درگاه هیچگونه تعهدی برای ارائه سرویس آزمایشی رایگان یا با تخفیف به مشتریان خود ندارد.
۱۰. هزینه و تمدید عضویت: هزینه عضویت اف پی دی پلاس در صفحه اف پی دی پلاس قسمت “مشاهده اشتراک های اف پی دی پلاس” قابل مشاهده است. در مواردی ممکن است شرایط عضویت مختلفی ارائه شود و هزینه‌های عضویت به شکل‌های مختلف، متفاوت باشد. هزینه عضویت اف پی دی پلاس قابل استرداد نیست. (برای مثال ممکن است حق عضویت مشتری جدید اف پی دی پلاس با عضویت اعضای سابق متفاوت باشد.)
۱۱. تغییراتی در عضویت یا اصلاحات در شرایط اف پی دی پلاس: مخاطب و مشتری عزیز در مدت زمانی که از عضویت اف پی دی پلاس استفاده می کند، مشروط به شرایط و ضوابط استفاده از فناوران پارس درگاه و چارچوب حریم خصوصی آن خواهد بود. اف پی دی پلاس میتواند شرایط و ضوابط استفاده و چهارچوب حفظ حریم خصوصی یا هر جنبه‌ای از عضویت اف پی دی پلاس را در هر زمانی تغییر دهد. اگر هر یک از این شرایط یا هرگونه تغییر در این شرایط، نامعتبر، باطل یا به هر دلیلی غیرقابل اجرا باشد، قابل قبول تلقی می‌شود و تاثیری در اعتبار و شرایط باقی‌مانده نخواهد داشت. چنانچه هر یک از موارد ذکر شده به هر دلیلی باطل یا قابل اجرا نباشد، دلیل بر باطل شدن کل شرایط و ضوابط نیست. مخاطب و مشتری عزیز میتواند در صورتی که با شرایط و ضوابط جدید موافق نیست، عضویت خود را تمدید نکند، اما در صورت موافقت با شرایط جدید امکان ارتقای عضویت همچنان وجود خواهد داشت. استفاده از سرویس پلاس تابع قوانین کشوری، فناوران پارس درگاه و اف پی دی پلاس است. درصورت هرگونه بروز تغییر در این قوانین، ادامه ارائه سرویس‌ها در زمان تمدید عضویت تابع قوانین جدید خواهند بود.
سایر محدودیت‌ها:
1-اشخاصی که به دلیلی حساب آنها توسط مراجع قضایی مسدود شده و یا قوانین را نقض کرده و مرتکب تخلف شوند، عضویت آنها لغو شده و ملزم به جبران خسارت وارد آمده به اشخاص ثالث هستند. لازم به ذکر است هزینه عضویت مرجوع نخواهد شد.
2- عضویت در سرویس اف پی دی پلاس منوط به تایید فناوران پارس درگاه است و فناوران پارس درگاه مجاز است بنا بر صلاحدید از عضویت برخی افراد جلوگیری کند. همچنین فناوران پارس درگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی عضویت در اف پی دی پلاس مخاطب و مشتری عزیزان این سرویس را به صلاحدید خود لغو کند.
3- تنظیمات مربوط به خبرنامه فناوران پارس درگاه، ارسال ایمیل اف پی دی پلاس را محدود نخواهد کرد و مخاطب مشتری عزیزمی‌تواند با تغییر تنظیمات خبرنامه فناوران پارس درگاه، همچنان ایمیل اف پی دی پلاس را دریافت کند. مخاطب ومشتری عزیز نمی‌تواند عضویت اف پی دی پلاس یا مزایای اف پی دی پلاس خود، از جمله کدهای تبلیغاتی برای عضویت یا مزایای اف پی دی پلاس را منتقل یا واگذار کند.
4- امتیاز اف پی دی پلاس مختص به اشخاص حقیقی است و اشخاص حقوقی و فروشندگان حق استفاده از این امتیاز را ندارند.
5- مخاطب و مشتری عزیزان اف پی دی پلاس مجاز به خرید محصولات با هدف فروش ، اجاره یا ارسال کالا به مشتریان فعلی یا مشتریان بالقوه خود با استفاده از مزایای اف پی دی پلاس نیستند.
6-مزایای قابل استفاده یا ارائه شده در اف پی دی پلاس با رعایت قوانین و مقررات تجارت الکترونیک و حفظ شرایط موجود در فناوران پارس درگاه برقرار است. برای مثال محدودیت بازگرداندن کالاهایی با شرایط خاص همچنان وجود دارد و برخی کالاهای آرایشی، بهداشتی و خوراکی همچنان غیرقابل مرجوع کردن هستند. همچنین شرایط پیشنهادات شگفت‌انگیز همچنان وجود خواهد داشت.
7-فناوران پارس درگاه ممکن است به صلاحدید خود مزایا و هزینه عضویت اف پی دی پلاس را کم یا زیاد کند.
خاتمه/ فسخ عضویت:
فناوران پارس درگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی عضویت در اف پی دی پلاس مخاطب و مشتری عزیزان این سرویس را به صلاحدید خود لغو کند. در این صورت بر اساس تعداد ماه‌های کامل باقی‌مانده از عضویت مخاطب و مشتری عزیز، وجه عضویت به حساب مبدا که حق عضویت از آن واریز شده، بازپرداخت خواهد شد. در صورت بروز موارد نقض شامل این تعهدات یا هر قانون قابل اجرا، کلاهبرداری یا سوءاستفاده از عضویت یا آسیب و ضرر رساندن به فناوران پارس درگاه یا سایر مخاطب و مشتری عزیزان، عضویت لغو می‌شود و هزینه آن مرجوع نخواهد شد.
مگنت/پروفایل عمومی
موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات پروفایل عمومی فناوران پارس درگاه/مگنت به دقت مطالعه فرمایید:
۱. مخاطب و مشتری عزیز با ساخت حساب مخاطب و مشتری عزیزی اف پی دی کالا، پروفایل عمومی فناوران پارس درگاه هم خواهد داشت. (به صورت پیش فرض با همان نام اف پی دی کالایی)
۲. پروفایل عمومی فناوران پارس درگاه ایجاد شده، تنها با غیر فعال کردن حساب مخاطب و مشتری عزیزی اف پی دی کالا، غیر فعال خواهد شد.
۳. سایر مخاطب و مشتری عزیزان می توانند پروفایل عمومی فناوران پارس درگاه شما را دنبال کنند و محتواهایی که توسط شما منتشر شده را ببینند.
۴. اف پی دی کالا مسئولیتی در خصوص فعالیت های غیر مجاز (مطالب و نظرات سیاسی، قومیت گرا، تفرقه آمیز، اطلاعات محرمانه دیگران، مطالب غیراخلاقی و غیر قانونی) نداشته و در صورت انجام تخلف، اطلاعات فرد با حکم قضایی تحویل نهادهای قانونی می شود.
۵. تولید محتوای عمومی در قالب دیدگاه یا پرسش برای محصول، پست در مگنت و .. به اف پی دی کالا اجازه انتشار در فضاهای داخلی با ذکر نام تولیدکننده محتوا را می دهد. به عنوان مثال دیدگاه مخاطب و مشتری عزیز ذیل هر یک از محصولات، به مخاطب و مشتری عزیزان دیگر نمایش داده می شود. همچنین در صورتی شخصی خارج از دایره دوستان مخاطب و مشتری عزیز به صفحه پروفایل مخاطب و مشتری عزیز مراجعه نماید، می تواند فعالیت های مخاطب و مشتری عزیز و محتواهای تولید شده توسط او را مشاهده کند.
۶. مخاطب و مشتری عزیز به اف پی دی کالا اجازه می دهد تا در صورت مغایرت محتوای تولید شده با قوانین جاری کشور و یا اخلاق عمومی و نظم جامعه، محتوا را حذف و یا اصلاح نماید.
۷. اولین خریدها، تعداد خرید ها و آمارهایی از این قبیل از خریدهای مخاطب و مشتری عزیزان در پروفایل مخاطب و مشتری عزیز به دیگران نمایش داده می شود. مخاطب و مشتری عزیز میتواند اجازه یا عدم اجازه انتشار آمار از این دست را در پروفایل خود مشخص کند.