-
توسط روابط عمومی و بازاریابی
- در بازاریابی و فروش فناوری اطلاعات
همه چیز از هوش مصنوعی تا حقوق کارمندا!
یه عالمه چالش و فرصت تو یه صنعت
آژانس‌های روابط عمومی این روزا هم مثل بقیه کسب‌وکارها تو یه دنیای پر از تغییر زندگی می‌کنن.
از هوش مصنوعی که همه جا رفته تا کمبود بودجه مشتریا و مشکلات حفظ کارمندای بااستعداد، این صنعت تو یه دوراهی جالب قرار گرفته.
این گزارش می‌خواد بهتون بگه چه خبره و چطور میشه از این فرصت‌ها استفاده کرد.
چی شده؟ (خلاصه وضعیت کلی)
- اوضاع مالی: بد نیست، ولی…
– ۶۷٪ مدیرا فکر می‌کنن بازار روابط عمومی رشد می‌کنه.
– ۶۱٪ امیدوارن سودشون بیشتر بشه.
– ولی ۳۷٪ می‌گن مشتریا پول کمتری می‌دن و ۳۴٪ می‌ترسن از رکود اقتصادی.
- پولسازترین کارا چین؟
– مدیریت اعتبار شرکتی (۳۱٪): یعنی شرکا می‌خوان مردم بیشتر بهشون اعتماد کنن.
– مشاوره استراتژیک (۲۸٪): یعنی آژانس‌ها دارن از کارای معمولی (مثل پرس ریلیز) فراتر میرن.
– فعالیت‌های سیاسی (۱۶٪): چون انتخابات تو کشورهای مختلف زیاد شده، دولت‌ها بیشتر نیاز به مشاوره دارن.
- هوش مصنوعی: یا دوست هست، یا دشمن؟
– ۷۴٪ از آژانس‌ها از ChatGPT و ابزارهای مشابه استفاده می‌کنن.
– ۴۷٪ می‌گن مسلط بودن به هوش مصنوعی مهم‌ترین مهارت آینده‌ست.
– چالش: ۴۰٪ نگرانن که هوش مصنوعی اخبار جعلی رو بیشتر کنه!
- مشکلات اخلاقی: دروغگوها ضرر نمی‌کنن؟!
– ۷۳٪ آژانس‌ها یه بار شده به خاطر مسائل اخلاقی یه کارو رد کردن.
– ۳۸٪ می‌گن بعضی آژانس‌ها کارای غیراخلاقی می‌کنن، ولی هیچ اتفاقی براشون نمی‌افته!
- مشکل کارمند: کی میمونه؟ کی میره؟
– ۵۱٪ می‌گن نگه داشتن آدم‌های خوب سخت شده.
– ۳۵٪ می‌گن جوان‌ها انگیزه ندارن.
– ۳۱٪ کارمندا استرس و مشکلات روانی دارن.
وضعیت تو هر منطقه چطوره؟
| منطقه | خوبی‌ها | بدی‌ها |
| آمریکا | هوش مصنوعی رو قورت دادن (۱۰۰٪ استفاده می‌کنن) | اخبار دروغ زیاد شده، کارمند نمی‌مونه |
| اروپا | خیلی حواستون به اخلاقیاته | اقتصاد خرابه، پول کم میارن |
| آسیا | کلی امیدوارن و پول درمیارن | بعضی‌ها هنوز نمی‌دونن هوش مصنوعی چیه |
| آفریقا | اینستاگرام و اینفلوئنسرها داغونه | پول مشتری کمه، نتایج کارو درست اندازه نمی‌گیرن |
| آمریکای لاتین | CSR (مسئولیت اجتماعی) خیلی مهم شده | رقابت با تبلیغات‌چی‌ها سخت شده |
چیکار کنیم؟ (راهکارها)
- هوش مصنوعی رو جدی بگیرید، ولی…
– از ChatGPT برای نوشتن پرس ریلیز استفاده کنید، ولی حواستون باشه دروغ ننویسه!
– امنیت سایبری رو تقویت کنید (۴۰٪ نگران هک شدنن).
- کارمنداتون رو نگه دارید!
– حقوق بهتر بدید (۵۱٪ می‌خوان برن!).
– انعطاف‌پذیری بیشتر (مثلاً دورکاری یا ساعت کاری شناور).
– حواستون به سلامت روانشون باشه (۳۱٪ استرس دارن).
- مشاوره استراتژیک رو گسترش بدید
– مشتریا دیگه فقط پرس ریلیز نمی‌خوان، راهکارهای بلندمدت می‌خوان.
- با اخبار جعلی مبارزه کنید
– منابع خبری رو چک کنید.
– مشتریاتونو آگاه کنید که شایعات رو پخش نکنن.
ودر انتهای این مطلب می تونیم اینطور فرض کنیم که آینده روشنه، ولی…
صنعت روابط عمومی داره کاملاً عوض میشه، از هوش مصنوعی گرفته تا تغییر نیازهای مشتریانمون.
اگه آژانس‌ها خلاق باشن و به کارمنداشون اهمیت بدن، می‌تونن تو این بازار رقابتی موفق بشن وهمچنان نیروی انسانی و سرمایه انسانی بالاترین دارایی محسوب میشه.
پی نوشت:
اگه می‌خواید جزئیات بیشتری بدونید، می‌تونید بهتره به این سایت سر بزنید
تهیه‌کنندگان و منابع این مطلب :
- CARMA متخصصای اندازه‌گیری تاثیر کارها
- FPD CEO مدیرعامل گروه اف پی دی
- PROvoke Media خبرنگارای حوزه PR
- Opinium حرفه‌ای‌های نظرسنجی
- ICCO مثل رئیس صنعت روابط عمومی دنیا
جمله آخر:
“روابط عمومی دیگه فقط واحد خبری نیست پس یا تغییر می‌کنی، یا از دور رقابت حذف می‌شی!”