مهارت‌های ارتباطی در فروش

چطور فقط با تغییر در ارتباط‌گیری، نتیجه فروش رو متحول کنیم؟

همه‌ی ما فروشنده‌هایی رو دیدیم که محصولشون عالیه، قیمتش رقابتیه، ولی فروش نمی‌کنن! چرا؟

چون هنوز نفهمیدن ارتباط، قلب تپنده‌ی فروشه.

جلسه دوم دوره مهندسی فروش، درست همین نقطه رو هدف گرفته:

ارتباط مؤثر، گوش دادن عمیق، و ساختن اعتماد

فکر می‌کنن تا محصول خوبه، خودش می‌فروشه

بیشتر حرف می‌زنن، کمتر گوش می‌کنن

بلد نیستن از زبان بدن‌شون درست استفاده کنن

نمی‌تونن اعتراض مشتری رو مدیریت کنن، سریع موضع دفاعی می‌گیرن

اینجا دقیقاً جاییه که آموزش جلسه دوم می‌تونه مثل یه شوک مثبت ذهن رو بیدار کنه

تو این جلسه قراره بدون اینکه کسی بفهمه داره فرمول یاد می‌گیره،

رفتار و مدل ارتباطی‌ش به‌صورت کامل بازطراحی بشه!

تو حس می‌کنی:

گوش دادن فعال یعنی چی؟ چرا بعضی وقتا فقط با “سکوت” میشه فروخت؟

لحن و کلمات، چطور می‌تونن در چند ثانیه اعتماد مشتری رو بسازن یا خراب کنن

زبان بدن چقدر حرف داره، حتی وقتی چیزی نمی‌گی!

مشتری وقتی اعتراض می‌کنه، یعنی داره فرصت می‌ده، نه اینکه درو بسته

اگه حس می‌کنی ارتباطت با مشتری قطع و وصل می‌شه

اگه نمی‌دونی مشتری واقعاً چی فکر می‌کنه

اگه گاهی فکر می‌کنی با اینکه خوب حرف می‌زنی، چرا باز هم نمی‌خرن

و حتی اگه مدیر فروشی که می‌خوای تیمت رو از درون متحول کنی…

این جلسه برای تو طراحی شده!

دیگه نمی‌فروشی، اعتماد می‌سازی

مشتری نه تنها ازت خرید می‌کنه، بلکه برات تبلیغ هم می‌کنه

هر “نه” رو به یه “شاید” و بعد “بله” تبدیل می‌کنی

حتی توی زندگی شخصی‌ت هم بهتر گوش می‌دی و حرفه‌ای‌تر ارتباط می‌گیری

تو این جلسه نمی‌خوای تکنیک حفظ کنی؛

تو می‌خوای خودت رو دوباره تعریف کنی، به عنوان کسی که مشتری رو می‌فهمه، نه فقط بهش می‌فروشه.

اگر می‌خوای فروش برات فقط یه شغل نباشه و تبدیل بشه به یه توانمندی ماندگار،

جلسه دوم، دقیقاً جاییه که باید ازش شروع کنی